經驗主要來自實踐的積累和學習獲得。一個通過審核培訓的人員,必須參加過一定數量的實踐審核工作,有了充分的經驗,才能作為一個正式的審核員獨立承擔審核工作的任務。事實上,所有這些在前面的內容中都已經講過。現在歸納如下:
成熟和有專家氣質
審核人員必須使被審核部門相信,審核會得以有效的實施。被審核方會判斷審核人員的知識,一般舉止,以及如何進行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經驗則無法將審核處于自已的控制之中。
有分析能力
審核人員的任務之一就是進行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結論。區分事實與主觀意見,積累信息和證據,將證據與保證進行比較。如果沒能得到正確的信息,可能問題沒問對或以自已的主觀印象來判斷標準的執行情況。
溝通的能力
審核人員需要通過交談獲得所需的資料,提出自已的意見并表達出審核結論。所以,思路清楚,表達準確以及認真聆聽,充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的。
合作的能力
合格的審核員應該能與其他審核員,被審核人員和領導部門實現良好的合作。這是保證順利完成審核的重要條件之一。
行政能力
合格的審核員應該有獨立,系統,積極工作的能力;獲得和運用特殊知識和技能的能力;適用于變化了的任務,條件的能力和報告的能力等。
與被審核單位的關系
為了有效地進行審核,必須與被審核者建立良好的關系。無論被審核者的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員,他都應該保持風度和禮貌如果審核人員失去了風度,也就失去了對審核的控制。所以任何時候都要有禮貌。
組織能力
審核人員負責準備和制定審核計劃,以及審核計劃的實施。對時間和資源進行良好的控制是審核成功的重要條件之一。無論是一個人進行審核還是以審核組的形式進行審核,一定要把自已負責的工作做好。
要有好奇心
在審核活動中要牢記審核的范圍和目標,所以只要對方在回答所詢問的問題或正在提供許多有價值的信息,審核員必須表現出對此感興趣。如果對已經偏離審核的重點,則應該有禮貌地把話題轉回到與審核有關的事情上。因為偏離審核的詢問或回答都會浪費時間。
對事情有敏銳的觀察力
當聽到或看到一些有疑問的事情時,審核人員善于追根問底,并真正查明事情的原因。
要注意審核的目標,如果已經制定好計劃,則應該按計劃實施審核,而不能把時間浪費在別的事情上。
良好的外表,舉止和性格
合格的審核員應明智,通情達理;誠實,可*,樂于助人,有禮貌;感情穩定,冷靜,自信,頑強和以工作為重。
要能夠承受心理壓力
因為審核活動系統復雜,需要有良好的心理素質的人才能夠去承受可能來自各方的壓力
身體素質良好
審核員經常長途奔波,無論是汽車還是飛機,無論是早出還是晚歸,如果身體素質不行,工作是沒法進行的。作品審核員,平時更要加強體育鍛煉。
總之,審核員應該是一個記者(調查、訪問),寫手(報告、記錄),管理專家(對企業管理有認知),法務工作者(非常了解相關法律要求)……